Beim Barte des Propheten, Sunrise?

3 Legende Seite Vorwort....................................................................................... 4 Einleitung.................................................................................... 6 Kapitel I: Kommunikation mit Sunrise.................................... 8 Sistierung der Sunrise-Mobil-Nummer....................................... 14 Reaktivierung der Sunrise-Mobil-Nummer................................. 17 Neues Domizil Schweiz.............................................................. 22 Der Schein trügt......................................................................... 25 Lästige Werbeanrufe.................................................................. 27 Kapitel II: Der Albtraum........................................................... 30 Das Gespräch mit Sunrises Inkassobüro................................... 40 Der letzte Anruf an Sunrise........................................................ 43 Das Ultimatum............................................................................ 44 Ombudsstelle für Telekommunikation........................................ 47 Der Unglaube............................................................................. 50 Sich für den Sturm rüsten........................................................... 55 Fristerstreckung der Betreibung................................................. 58 Afghanistan................................................................................. 62 Social Media und Journalisten.................................................... 63 Schlichtungsverfahren wird eröffnet............................................ 65 Erfahrungen mit der Presse........................................................ 67 Es kommt Bewegung in die Sache............................................. 69 Erneute Versuche Sunrise zu kontaktieren................................. 72 Nach 98 Tagen des Ignorierens - DAS Gespräch mit Sunrise.... 75 Kapitel III: Aufräumarbeiten..................................................... 79 Angebote von Sunrise................................................................ 81 Geografie des Irrtums................................................................. 90 Erste Stichproben bei Bonitätsdatenbanken.............................. 93 Gespräch mit CEO von Sunrise................................................. 97 Der vermeintliche Abschluss mit Sunrise................................... 101 Entgegenkommender Zug im Tunnel......................................... 102 Reaktionen der Öffentlichkeit..................................................... 117 Reaktion von Sunrise................................................................. 118 Rekonstruktion - Was war geschehen?...................................... 119 Löschen der negativen und irrtümlichen Datensätze.................. 123 Schlampig gesammelte Daten.................................................... 135 Die Sammelwut der Inkassobüros.............................................. 138 Klagemauer geht online.............................................................. 141 Blog Highlights............................................................................ 149 Erwachen aus Albtraum.............................................................. 157 Finale Konklusionen................................................................... 160 Q&A - Fragen & Antworten......................................................... 162

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